Sneller reageren op incidenten met AI | Facilitech

Sneller reageren op incidenten met AI bij overheidsorganisatie

Case

Sneller reageren op incidenten met AI

Van constante druk naar overzicht en grip

Een overheidsorganisatie met meerdere locaties wilde de veiligheid verbeteren zonder extra mensen in te zetten. Beveiligers hielden dag en nacht tientallen camera’s in de gaten, maar het was onmogelijk om alles tegelijk te volgen. Incidenten werden soms te laat opgemerkt, wat zorgde voor spanning bij medewerkers en bezoekers. De organisatie wilde weten of kunstmatige intelligentie kon helpen om eerder in te grijpen, zonder in te leveren op privacy of betrouwbaarheid. Facilitech werd gevraagd dit samen met Oddity.ai te onderzoeken in een realistische omgeving waar toezicht en veiligheid samenkomen.

AI die meekijkt en direct waarschuwt

Facilitech voerde samen met Oddity.ai een proef uit waarbij AI meldingen van agressie en geweld automatisch herkende op bestaande camerabeelden. De technologie analyseerde anonieme videobeelden en gaf binnen seconden een signaal aan de beveiliging zodra afwijkend gedrag werd gedetecteerd. De oplossing draaide volledig los van het interne netwerk, waardoor privacy en dataveiligheid gegarandeerd bleven. Facilitech begeleidde de koppeling met het camerasysteem, het testen en de samenwerking met de beveiligingsteams. Zo konden medewerkers ervaren hoe AI in de praktijk ondersteunt, niet als vervanging maar als extra paar digitale ogen die overzicht en alertheid vergroten.

Sneller reageren en beter beheersen van situaties

Tijdens de proef werden incidenten tot vier keer vaker geregistreerd dan bij handmatige observatie. De beveiliging kon daardoor sneller reageren en situaties beter beheersen. De algoritmen werken ook bij weinig licht of grote afstanden en verbeteren zichzelf continu op basis van deep learning. Incidenten worden in de praktijk in minder dan een halve seconde herkend door de AI, zelfs bij grote aantallen videostreams tegelijk. De overheidsorganisatie concludeerde hierdoor dat AI in cameratoezicht geen toekomstmuziek is, maar nu al helpt om toezicht consistenter en effectiever te maken. Dankzij de samenwerking met Facilitech en Oddity.ai is een praktische stap gezet naar sneller en zorgvuldiger handelen bij incidenten.